Satış Politikası

1. Satıcı, sağlayıcı ve platform işletmecisi

Spor hizmetinin satıcısı, hizmeti sunan ve sporcuya veya veliye fatura düzenleyen ilgili kulüptür. Kulüp Bul bağımsız bir tüzel kişi değil, aşağıda bilgileri bulunan şirketin işlettiği platformun adıdır. Şirket, kulüpler ile sporcu ve velilerin buluşmasına ve sunulan kanallarda işlem yapmasına aracılık eder. Aracı sıfatı, şirketin kanundan doğan bilgilendirme, kayıt, başvuru ve bedel iadesi sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Platformun kendi adına web üzerinden sattığı SMS kredilerinin satıcısı ve faturayı düzenleyen taraf platform işletmecisidir. Apple veya Google üzerinden sunulan uygulama içi satın alımlarda tahsilat ve satış belgesi ilgili mağazanın işlem koşullarına göre yürütülür. Kulübün spor hizmeti ile platformun SMS hizmeti birbirinden ayrı satın almalardır.

2. Satışa konu hizmetler

Spor hizmetleri; belirli bir seansa/programa katılımı, tek dersi, birden fazla dersten oluşan paketi veya açıklanan dönem ve kapsam için aidatı içerebilir. Aidatın hangi hizmetleri kapsadığı kulübün teklifinde belirtilir. Üyelik, ayrıca açıkça kararlaştırılmamış bir hizmete veya sınırsız katılıma hak vermez. Fiziksel ürün satışı ve kargo yoktur.

Hesap açmak ücretsizdir ve kendi başına ücretli spor hizmeti veya SMS siparişi oluşturmaz. Online satın alma yalnızca ilgili hizmet ve ödeme seçeneği kullanıma açık olduğunda yapılabilir. Bu genel sayfanın yayımlanması herhangi bir hizmeti satın alınabilir hale getirmez.

3. Satın alma öncesinde açıklanacak bilgiler

Her ücretli işlemde alıcıya, ödemeyi onaylamadan önce, o işleme ait bilgiler sunulmalıdır. Bu genel satış politikası; belirli kulüp, kullanıcı, tarih ve bedel içeren işlem ön bilgilendirmesinin veya mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez. Eksik ya da çelişkili bilgi gördüğünüzde ödeme yapmadan açıklama isteyin.

• Satıcı kulübün veya SMS satıcısının unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri; platform işletmecisinin bilgileri.
• Spor branşı, seans/program veya dersin niteliği, yer ve takvim, ders sayısı, paket ya da aidat dönemi, katılım ve veli onayı şartları.
• Tüm vergiler dahil toplam bedel, varsa açıkça kabul edilecek ek bedeller, ödeme şekli ve ifa zamanı; SMS için kredi miktarı ve kullanım koşulları.
• Kulübün tek ders için belirlediği 24 saat, 48 saat veya 1 haftalık iptal sınırı; özel bir seçim yoksa 48 saat. Son tarihin ders başlangıcına göre nasıl hesaplandığı ve geç iptalin sonucu.
• Cayma hakkının şartları ve başvuru yolu, varsa somut hizmete uygulanabilen istisna ve gerekçesi; iade, değişiklik ve şikâyet koşulları.

4. Sipariş, ödeme ve fiyat

Kullanıcı, alıcı ve fatura bilgilerini kontrol ederek ödeme yükümlülüğü doğuran işlemi açıkça onaylar. Önceden seçilmiş seçeneklerle ek ücret yüklenemez. Kulüp kaydı, Google ile giriş veya telefon doğrulaması ödeme onayı yerine geçmez. Çocuk adına yapılacak işlemler yetkili veli veya yasal temsilci tarafından yürütülür.

Web üzerinden kartlı ödemenin sunulduğu işlemlerde tahsilat PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Ödemenin tamamlandığı, sağlayıcı sonucu doğrulanarak belirlenir; yalnız başarı yönlendirmesi tahsilatın kanıtı değildir. Kullanıcı destek mesajı içinde kart bilgisi veya doğrulama kodu paylaşmamalıdır.

Kullanıcının ödeyeceği tutar, onayladığı vergi dahil toplam tutardır. Kulüp ile platform arasındaki aracılık komisyonu ve kulübün karşıladığı ödeme kuruluşu maliyetleri, tüketiciye sonradan gizli bir ek bedel olarak yüklenmez. Fiyat değişiklikleri geçmişte tamamlanmış bir satın almanın bedelini değiştirmez.

5. Faturalama ve kayıtlar

Spor hizmeti faturası ilgili kulüpten, platformun web SMS satışı faturası şirketten talep edilir. Ödeme kuruluşunun işlem bildirimi veya uygulamadaki aidat kaydı tek başına fatura değildir. İşlem numarası ile fatura veya sözleşme kaydı talebinizi satıcıya ve aşağıdaki iletişim kanallarından platforma iletebilirsiniz.

Satın alma anındaki koşullar esas alınır. Sonradan yayımlanan bir politika satın alınmış hakları geriye dönük daraltmaz. Kişisel veriler, ilgili aydınlatma metinleri ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında işlenir.

6. Kulübe doğrudan yapılan ödemeler

Kulübe elden, kulübün banka hesabına veya platform dışındaki bir yöntemle yapılan ödemenin iadesi ilgili kulüp ile yürütülür. Uygulamaya bir ödeme kaydı girilmesi, tutarın platform veya PayTR tarafından tahsil edildiği anlamına gelmez. Platform üzerinden tahsil edilmemiş tutar için uygulamadaki görüşme veya karar, PayTR iadesi yapılmış gibi gösterilemez. Kullanıcının satıcıya ve ilgili sorumlulara karşı kanuni hakları saklıdır.

7. SMS kullanım esasları

SMS paketleri tek seferlik satın alımdır; abonelik veya otomatik yenileme içermez. Web, Apple ve Google üzerinden satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur; kullanılmayan bakiye ay sonunda sıfırlanmaz ve sonraki aylara devreder. Yeni paket alımı kalan bakiyeye eklenir. Sürenin geçmesi nedeniyle kazanılmış kredi silinmez. Kullanım, doğrulanmış iade veya işlem iptali nedeniyle yapılan kayıtlı bakiye düzeltmeleri süre sonu sayılmaz.

SMS kredileri nakit para, banka bakiyesi veya spor dersi hakkı değildir. Kulüp, mesaj içeriğinin hukuka uygunluğundan ve alıcı verilerini kullanma yetkisinden sorumludur. Ticari elektronik ileti için gereken izin ve ret yükümlülükleri, gerçekten hizmet bildirimi niteliğinde olan mesajlardan ayrı değerlendirilir; SMS paketi almak alıcı izni sağlamaz.

Mesaj uzunluğu ve kodlaması kredi tüketimini etkileyebilir. Teslim edilemeyen mesajlarda kredi durumu, sağlayıcı işlem kaydı ve satın alınan hizmetin koşullarına göre incelenir; her teslim hatası aynı sonuca yol açmaz. Cayma, ayıplı hizmet ve teslim edilmeyen krediye ilişkin haklar İptal ve İade Koşulları kapsamında korunur.

8. Başvuru ve uyuşmazlık

Satış, hizmet, fatura, cayma ve iade talepleri için aşağıdaki e-posta, KEP veya kayıtlı adres kullanılabilir. WhatsApp destek için ek bir kanaldır. Platforma yapılan bildirim, kulübe ayrıca başvurmanın veya yetkili mercilere gitmenin ön şartı değildir. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar ve usullere göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır. Ticari amaçlı alımlarda ilişkinin niteliğine uygun mevzuat uygulanır.