Hesap Silme

1. Uygulama İçinden Hesabınızı Silme

Hesabınızı Kulüp Bul mobil uygulamasından birkaç adımda silebilirsiniz:

1. Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Ayarlar > Hesap bölümüne gidin.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Kimliğinizi doğrulamak için gelen onayı tamamlayın; silme talebiniz kaydedilir.

Aynı bölümden, hesabınızı silmeden önce verilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz (veri taşınabilirliği).

2. E-posta / KEP ile Talep

Uygulamaya erişiminiz yoksa, hesabınızın kayıtlı telefon numarasını belirterek aşağıdaki kanallardan silme talebi gönderebilirsiniz:

• E-posta: [email protected] veya [email protected]
• KEP: {{KEP_ADRESI}}

Kötüye kullanımı önlemek için talep sahibinin kimliği doğrulanır.

3. Hangi Veriler Silinir / Anonimleştirilir?

Silme talebiniz onaylandığında, aşağıdaki kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik no).
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres, veli telefonu).
• Özel nitelikli sağlık verileri (boy, kilo, kan grubu, kronik hastalık, diyet kısıtı, sağlık raporu dosyaları).
• Performans / antrenman verileri, AI girdileri ve mesaj içerikleri.
• Yüklediğiniz belgeler (kimlik, sağlık raporu, muvafakat).

Veli hesabınıza bağlı reşit olmayan sporcuların verileri de aynı kapsamda silinir.

4. Süre

Silme talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talep anında hesabınız erişime kapatılır (yumuşak silme), ardından kalıcı imha veya anonimleştirme işlemi tamamlanır.

5. Yasal Saklama İstisnaları

Yürürlükteki mevzuat gereği bazı veriler, hesabınız silinse dahi sınırlı süreyle saklanmak zorundadır:

• Fatura ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl.
• Mesafeli satış rıza kayıtları (consent_records): İspat yükümlülüğü kapsamında 3 yıl.
• Denetim / rıza logları: KVKK ispat yükümlülüğü için ilgili mevzuat süresince.

Bu istisnai kayıtlar erişime kapalı tutulur ve süre sonunda imha edilir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.